首先，在定义上，电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。而柜台险是需要投保人直接去保险公司的网点或者代理地点进行办理，需要投保人亲自去投保，这是正在投保采取的形式和方式上的差别。
其次，价格上有所不同，对于车险，不同保险公司保险的种类大致是相同的，而即使是同样一份保险，利用柜台险和电话车险这两种渠道价格都是有差别的。根据保监会规定，电话车险可以在7折限折令的基础上，费率再降15%。如果车主并不是很放心的话，在办理前可以对所有的资料进行查询，可以对保险的细节进行了解，在确保电话办理的车险之后是同样具有理赔效益之后，再进行办理也不迟。
最后，柜台车险与电话车险各有优势和缺陷，对于电话车险来说，虽然柜台车险的价格比较贵一些，但是很多时候，柜台车险在遇到问题时候的解决也还是比较方便的。在解决问题的时候，有专门的人员进行对接，在柜台险和电话车险的比较中，电话车险这点是劣势。