HR在招聘的过程中,面对一份不合格的个人简历时,如果想要婉拒对方,只能说明这名HR是不合格的。HR作为企业与求职者之间的桥梁,如果涉及过多的个人情感,什么事情都想“婉拒”的处理,试问能够真正地做好工作么?把精力放在与工作无关的事情上,还堂而皇之地拿出来讨论?
HR的职责HR的职责有很多,比如帮助企业节约经营之外的成本,优化人力资源,物色优秀人才等等,其中的每一件事都需要HR亲力亲为,结合企业现有环境和优化策略,制定出适合企业的方案和方法,让自己负责工作内容可以为企业源源不断的产生助力。
以面试为例,HR与面试者是萍水相逢,HR代表企业,面试者代表自己,当企业有用工需求时,面向社会或学校发出招聘公告后,求职者会根据企业开出的条件来选择是否投递简历。而HR的职责之一,就是要在这些有求职意向的简历中筛选出适合企业岗位的员工,然后再进行第一次面试。
HR与求职者的关系前文中提到HR与求职者是萍水相逢的关系,这意味着双方并不了解,也互不认识,在没有面试之前,甚至连面都没见过,连接彼此的纽带只是一份简历。很多HR认为,pass一名求职者的简历是需要委婉的方法或方式,但这是错误的想法。婉拒意味着委婉,意味着隐晦,而这有可能造成求职者无法领会自己的意图,现在求职成本如此之高,正因为HR们的委婉,导致众多求职者白白的浪费了时间。
所以,别把没有成为同事的求职者当作同事,你们只是陌生人,符合岗位需求就发offer面试,不符合岗位需求就随便找个借口,或者直接告知对方原因,这比婉拒更适合,而这也是做人的准则,也是作为HR的职业道德。认可对方就直接告知对方,不认可对方就直接pass对方,简单直接,让自己有更多的时间去做其他的工作。
HR拒绝求职者方式虽然拒绝求职者的方式讲究个简单直接,但也要尽可能地避免一些麻烦,而HR最常见、惯用的“婉拒”方式也有很多,接下来说说常见的方法。很多HR招聘员工时,除了考虑岗位需求之外,还会考虑个人的综合能力,不是能力强就一定会被聘用,只有适合才是最好的。
如果在面试的过程中,遇到一名综合能力极强,甚至超过岗位需求的求职者时,可能HR就会判定对方不符合企业的岗位需求,因为这类求职者入职之后可能会存在不安定因素,比如能力压过上司,短期内跳槽等。所以,遇到这类求职者,拒绝的理由可以以“能力”为突破口,委婉的告知对方能力太强,给的薪资较低,庙小装不下大菩萨。
不过这也只是一种假设,每一位HR的性格都是不同的,与求职者交流沟通的方法和习惯也是不同的,如果不喜欢这种电话交流,完全可以选择招聘网站的后台信息,邮箱信息,甚至是短信告知对方,这样避免双方尴尬,也不涉及到委婉或伤人的话语。
另外,有一点我们要记住,企业招聘人才时,会提前设置一个门槛,在筛查简历时不要考虑其他,直接按照之前设定的门槛进行筛选,然后再根据面试后的结果选定出人才即可,至于那些被pass的求职者,不用与对方做过多的沟通,直接告知对方没有被录取即可,委婉反而是一种伤害。