电销技巧和话术如下：
一、必须清楚你的电话是打给谁的
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
二、电话目的明确
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。
有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚
在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
四、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。
电销注意事项
1、克服自己内心的障碍
不要以为买方是你的衣食父母，你不敢冒犯，要时刻提醒自己我们产品质量是一流的、价格最优惠的，这是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。
2、注意自己的语气
注意自己的语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等，可以好像是打给好朋友一样：你好!张先生在吗?不要说：“我是XX”，要说出公司的名称。
3、避免直接回答对方的盘问
接电话的人一般会询问你三个问题：你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，那么他们将不知道该怎么办。也许你应该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
以下是一些电话销售技巧，总的来说有三大类：拨打前的准备，拨打中的注意点、以及拨打后的跟进，希望能帮助你在电话营销中获得更好的效果！
一、拨打前：准备充分
在进行电话销售之前，你需要充分了解你的产品或服务，以及你的目标客户。
了解客户的购买需求和偏好，可以帮助你更好地推销产品或服务，并满足客户的需求。同时，你需要准备好一些销售脚本和资料，比如自己要问什么问题，使用什么套路，电话过程的整体框架是什么，以便在电话中清晰地表达你的销售信息。
二、拨打中：注意点
1、建立良好的第一印象
首先，言语用词要礼貌、语言语调要恰当、表述要清晰简洁，不要使用“不知道不清楚、不可能”等用语，避免使用技术性术语或行话；
然后根据客户的反应和情绪调整你的语调和语气，以便更好地与客户建立情感联系。
2、找准对话切入点，提供专业建议和解决方案
从工作、过往、动机、痛点等入手，引导客户明确出他的需求和预期，倾听客户需求和偏好，同时向客户展示你的产品或服务的优势和价值，提供给客户一些实用的建议和解决方案，以便更好地帮助客户解决问题或满足需求。
3、为下一次电话埋下伏笔，
通过免费试用、加微信、回访等方式引导客户下次沟通，注意要灵活变通，遇到愿意说话的就多聊聊，遇到不爱说话的可以尽量加个微信~
4、控制通话时间
如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话。所以，最好是尽早把关于客户利益的事情提出来，把握好时间，同时也要维持良好的双向沟通模式。
三、拨打后：跟进优化
1、跟进销售线索
通话结束后，需要及时跟进销售线索，以便更好地了解客户的反馈和意向。
通过 企话宝 CRM客户管理系统，进行客户等级标记、意向跟踪标记，对拨打电话新建客户，添加自定义标签，沉淀客户画像。在CRM系统中记录跟进情况，通过标签信息提醒坐席及时跟进，挖掘商机，实时跟踪，争取成单。
2、不断改进和优化销售流程
电话营销是一个持续不断的过程，需要不断地改进和优化销售流程。
通过 智能电销外呼系统，对通话录音进行分析，通过基于客户的接通率、平均通话时长，对服务、销售业务快速画像；
外呼拦截报表，预判客户外呼资料等，不断地总结经验教训，并改进你的销售策略和技巧。同时，你也需要关注市场的变化和竞争对手的动态，以便及时调整你的销售策略和方案。
以上话营销的技巧和策略希望可以帮助你在电话营销中获得更好的效果！