当您收到微信扫码支付但未收到款项时，可能有多种原因：
首先，网络延迟可能是问题的关键。付款时，如果网络连接不稳定或延迟，可能会导致支付信息未能及时到达您的账户。因此，请检查您的设备是否显示有付款记录或订单信息，并留意是否存在网络问题。
其次，确认收款情况也很重要。查看您的收款记录，确保包含了这笔交易的详细信息。有时，尽管付款人显示了付款，但设备可能没有发出语音提示，或者他们可能提供了付款截图而非实际的付款完成情况。
此外，付款人的账户余额不足也是一个可能的原因。请与他们确认付款是否成功，或者是否需要重新进行支付。同时，确保提供的付款码在有效期内，过期的码将无法完成支付。
如果收款账号信息输入错误，也可能导致支付失败。务必核对您给出的收款账号，确保无误。如果遇到系统故障或网络问题，支付确认和处理可能会受到影响，此时需要检查您的账户是否存在异常，并联系微信支付的技术支持获取帮助。
总之，面对这种情况，建议您按照这些步骤逐一排查，如果问题依然存在，别忘了寻求专业支持来解决问题。通过细心检查和适当沟通，通常可以找到问题所在并解决问题。
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