像你说的在工作群发通知回应不及时的问题,应该是存在于普通职工中,在管理层方面应该很少存在这方面问题,我觉得出现这个问题还是因为管理人员的原因,像我就很反感要求在群里发信息要求回复收到这种操作的,为什么,原因有如下几点吧。
首先,现在利用微信,QQ等社交软件用于工作沟通的确实很正常,提高了沟通效率,但是如果过度使用,真的会很让人反感,管理层应该进行相应梳理,哪些信息可以使用这些app发布,哪些不可以,比如发布一些简单的事可以使用,正式的通知,不建议通过这种渠道发布,不严谨!
其次,有些管理人员家长式作风太强,认为员工不回应就直接扣上工作不积极,不服从管理的帽子,通报批评,更让员工反感,排斥!
还有,公司发布信息的渠道一定有主次,比如,我以前一个单位,挺大的,几千人的公司,微信,QQ,钉钉,邮箱四个渠道发布信息,让员工不知所措,根本不知道你的信息从哪个渠道过来,无所适从!我始终觉得这种app只是辅助管理,提高效率手段,而不能主次分不清!
另外,我想说的事,有些事可以靠管理去强制,有些事真的不可以,可以靠文化,靠管理人员的人格魅力去做,强制性效果并不是最佳方法!
第一个明确的是上班时间发工作通知还是下班时间发。
如果是上班时间发工作通知没有得到及时的响应,那可能是没有明确的工作制度(如,也要及时确认收到)。如果是这样建议制定规则明确奖惩,然后坚决执行。避免出现破窗效应,这个是管理中的大忌。
如果是下班时间的工作通知,这种就更要有明确的规章制度,还有适当给予奖励和引导。因为下班时间并没有工作义务,所以如果真的需要下班时间及时响应工作事项。从个人经验,第一领导要以身作则,第二要明确规则和奖励制度。引导提升大家的工作热情。
还有就是你群发通知的渠道,如果是微信。个人建议可以考虑钉钉或者企业微信等专门的办公软件。大家抵触的一方面可能就是公司无法分开,这个话题最近有很热络的讨论。
总结,明确回复制度和奖惩办法,尽量使用办公软件通知公私分明。换位思考员工的感受,予以尊重。