如何用5W2H法改善前员工俱乐部现状?

如题所述

如下:

第一,用5W2H法找到问题。

下属反应:前员工俱乐部最近不温不火。要搞明白这个问题,你可以试着拿起5W2H检查板:

What:前员工俱乐部的互动越来越少。

Where:减少的是微信群里的发言数量。

When:最近三周,尤其是最近一周。

Who:都不怎么发言了,尤其是以前最活跃的几个人。

How Much:500人的群,过去每天有1000条以上的发言,现在降到了几十条。

Why:这可能是因为群里水平高低不齐,话题价值不一,越来越多人疲累了。

这样,就把“前员工俱乐部最近不温不火”这个问题,具体化了。

第二,用5W2H法变革创新。

你站在思维导图前,面对中央的“前员工俱乐部”六个大字,开始用5W2H法,围绕七个问题层层展开。你甚至可以试着把这七个问题中的每一个,继续深入四个层次,寻找创新机会。

比如Why:做前员工俱乐部的原因是什么?

第一层深入:因为要保持和前员工的联系。

第二层深入:为什么要保持和前员工的联系?因为希望前员工帮助推广产品,推荐员工,给新产品提意见。

第三层深入:有更合适的实现这些目标的方法吗?也有。比如邀请其中一些真正有影响力、能力的,成为“荣誉顾问”。

第四层深入:为什么这么做更合适?因为避免了很多无效沟通。

于是,你在“前员工俱乐部”的基础上,设计了更有效的“荣誉顾问”计划。

第三,用5W2H法分配任务。

在讲到“个人模块”的开会时,我说会议结束时一定要带着3W(Who do What by When)离开。这个3W,其实就是5W2H的一个子集。

“李雷,帮我调查调查前员工俱乐部的现状,明天向我汇报。”

这是3W。你如果想更缜密一些呢?

“李雷,老板希望改善前员工俱乐部的运营,你先帮我调查一下现状,列出好的10点,不好的10点。明天下午4点,在我办公室汇报。你可以找韩梅梅帮你一下。”

5w2h分析法重要性

提出疑问、发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力。众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而会挫伤我们的想象力。

发明者在设计新产品时,常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How );多少(How much)。

这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有"假如……"、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。

在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。

阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。

如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

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