小二开启买家举证是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

消费者可以选择自护，通过提供相关证据来支持消费者的主张。根据查询闲鱼app得知，小二开启买家举证的意思是指在淘宝客服处理用户投诉时，消费者可以选择自辩护，通过提供相关证据来支持消费者的主张。在闲鱼交易的过程中，卖家因为商品问题未解决争议，闲鱼平台会通知双方选择人工客服介入处理。当一方申请了客服介入的时候，就会进入纠纷处理阶段。在这个阶段中，双方可以提交凭证发票、聊天记录等证据给闲鱼工作人员审核，一旦审核成功就会偏向弱势的一方。