若使用的是vivo手机存在设备电量跳变、存在虚电现象，可参考以下处理方法：
1、建议在0℃~35℃的环境温度中使用设备。如果环境温度过低会降低锂电子的活性，电池电量会出现不同程度下降，甚至还会出现自动关机的状况，这属于常见现象，回到常温环境后就会恢复使用。
2、请使用原装的充电器和数据线进行一次完全循环充电，将电池电量用至20%左右再充满电，再使用查看；
3、若处于刚开机、低电量或长期未使用的状态，系统会进行电量自动校准，电量显示会有一定幅度调整，建议正常充放电几次后使用查看。
4、若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
校准电池电量虚电步骤如下：
1、首先需要将手机电量全部充满，之后再进行电池电量的虚电校准，否则可能会使电量骤减而出现自动关机的情况。
2、充电之后拔掉充电器，开机之后进入主界面，之后进入拨号键盘的页面，按键输入*#0228#。
3、系统开始自动检测手机电池及各种数据，我们可以查看当前的手机电量以及手机电压是否正常，根据手机的不同，手机电池电压应该在3.5V或以上。
4、然后下拉到屏幕最下方，有一个quickstart的按钮选项，注意：要双击按键，手机会自动进入黑屏状态。
5、点击主屏幕键重新激活屏幕，用返回键回到之前的选项单，就可以看出当前手机电量，按照电池的使用频率以及使用的程度，电量会减少很多。
6、最后再次插上充电器，把手机电池再充满，重复上述步骤，直到电量不再有很明显的大幅下降，这样就可以把手机电池虚电清理了。如果持续掉电，那很有可能就需要换电池了。
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