在京东购买的东西出问题换货却没有货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

没事的，只要提交换货申请通过之后，即使无货商家也不会不给换，一般会联系消费者询问是继续等待还是退款处理。

京东在现在互联网购物网站林立的环境下，相对而言还是很不错的，无论商品质量还是服务质量在业内都是好，而且以客户满意为主要目标。

扩展资料：

京东商城换货流程：

1、打开“京东商城”客户端，点击“我的订单”按钮。

2、在“我的订单中”找到需要更换的商品，点击“申请售后”按钮。

3、然后选择“换货”，如果需要退货可以选择“退货”。

4、安装要求选择“申请原因”，在“问题描述”中描述需要换货的原因，“退货方式”根据自己的需求选择。

5、申请完之后等待客服审核，审核完之后会安排工作人员带上新的商品上门更换有质量问题的商品。可以在客户端“退货/售后”中查询上门换新的进度。