父母单位表示没有党组织，并开据材料说明原因，恳请社区协助，社区方面要求我们找其单位上一级，可单位已经出具相关证明，请求社区协助政审函调，之后社区给出的答复是只能证明父母退休后一年在本社区的情况，在此之前的证明还需找其单位，社区做法是否合情合理，接下来又该怎么做？