一、这个先要搞清楚当初买的是定期存款还是保险，你可以找到这笔
存单看是不是存款。如果确认了，那就是
银行柜员操作问题，故意把存款变成保险，可以去银行投诉。
在
邮政银行买的保险一般是这样的形式：每年存一定金额，连续存几年，最后连本带利返还。在银行听了介绍之后，一算年化收益好像还不错，觉得自己被优待了所以马上答应买，也没想过这并不是存款。
二、可以通过以下途径解决该问题：
1、首先尽快看一下保单有没有过
犹豫期，保单一般有5到20天的犹豫期，如果还在犹豫期内，向保单的保险公司申请退保可以没有任何损失的拿回你的钱！
2.其次，如果不幸已经过了犹豫期，那就你就要确认一下，在投保的时候销售人员有没有告诉你这是保险，有没有提醒您风险提示，在投保单的签字和风险提示是不是本人签字和抄写，如果不是，或者有证据马上向当地的银保监局投诉被误导销售并且申请取回损失，这一点很重要。
银保监会一般偏向客户，通过这种方法要回损失！又是存款变保险，又是在邮政银行。太阳底下无新鲜事，有一些事情发生了很多次还是继续在发生。
3.去保险公司协商、沟通该情况，并明确告知保险公司修改保险合同，或者退保要求解除保险合同。可以明确告诉保险公司其行为涉嫌销售误导，有权有理去保险监管部门投诉，期间做好维权证据收集。
4.拨打全国保险维权热线12378投诉保险公司。
小结：有证据证明银行工作人员的欺骗或误导，先第一时间和银行、保险公司协商，要求解除保险合同如协商未果，向银监局和保监会投诉解决最后可以到法院去起诉。在网上买了保险怎么查询般情况是进入你买保险公司的门户网站，在首页上都有客户保单查寻，你只需要把你的保单号和
身份证号码输入以后，就可以查到。如果没有记住保单号码，你可以带上你的身份证原件，到当地的保险公司柜面上去请求柜面人员协助你查找。
三、存款变保险了并不意味着一定拿不回本金，但有问题需要注意一下：
保险的预期收益率并不会跟你想象的那么高，等你到期去取钱时会比预想的少一大截。这种保险大多数情况下都是到期才能支取，如果你中途想取钱可能会损失利息和本金。最后，买了保险并不意味着亏损，只不过跟存款有所区别，里面的条款会比较多。