我是闲鱼卖家，已经注明商品有瑕疵，买家要求退款，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

找介入。或者给对方退货退款。找介入的缺点就是，假如输了，无法退邮寄给买家的运费，除非当时是到付。但赢了就不需要退货了。自己协商退款，可以要求对方支付来回运费。

Answer 2

这种情况可以先联系买家说明情况，如果对方不肯撤掉申请，你可以拒绝对方的申请，并且截图你注明商品瑕疵的说明，申请客服介入帮助你处理。

Answer 3

你可以拒绝退款的，让对方去找平台申诉，而且对方拍的就是瑕疵品不能构成退款的理由的。

Answer 4

已经注明有瑕疵卖家还要退款，你去问一下客服吧

Answer 5

首先 你要自己在发货之前 就要把商品各个细节拍摄清楚 同时也发送给买家看！在快递上门取件时 再一次拍摄视频 证明从你手里到快递人员手里时 货品依然是完好的！再把视频发给买家，等到快递派送时，你要告诉派件员，必须要买家当面验货 确保货物完整在签收！同时，你也要告诉买家，必须要先检查货品是否与视频里商品一样没有破损损伤，确认完好在签收！那么之后，不管是买家如何理由想退货，你都可以拒绝，甚至在闲鱼客服里举证时，也把相关所有视频证据都提交，你做的没有任何漏洞与错误，那么客服小法庭就不会支持买家恶意损伤与退货退款要求！ 首先你得自己 一定要留点心！最好每一件商品发货之前 都贴上一次性 不可二次使用的 专业防伪码标签 带有序号的那种！ 这样，就可以防止被掉包 以假换真！