vivo手机激活后，可以7天无理由退货吗?

如题所述

第1个回答 2024-05-14

可以查看vivo手机的售后服务政策：

一、vivo官方商城购机的售后服务政策
7天包退：
质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。

个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。
30 天包换：
自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

二、其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策
7 天包退：
自售出之日起 7 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭vivo客户服务中心检测单，选择退货、换货或者修理。
30 天包换：
自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修：
自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

三、演示用机售后服务政策
1、折价销售演示用机不支持退货、换货服务；
2、一年保修：自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务，如无法提供有效三包凭证，则以VCRM系统"解锁日期后推90天作为保修起始日期。
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