可能是设置问题,可以参考下面方法设置看下,以安卓手机操作为例:
1、首先,我们打开我们的手机,然后我们点击手机桌面上的设置按钮;
2、之后我们点击声音;
3、然后我们先看下静音模式是不是被我们开启了,要是被开启的话,我们向左滑动;
4、滑动完成后如图所示;
5、之后我们将媒体的开关向右滑动;
6、滑动完成后如图所示,这样子基本上就可以听到对方的声音了。
听筒或者虚接出问题了。
到手机维修店看看虚接(带线的焊一下即可。如果是卡簧的就重现装一下就没问题了)要是摔坏了就换一个听筒应该就没问题了。
或者在设置-声音-音量设置里把通话音量调大试试;
另外是不是对方的问题,换个人打试试;
还有问题建议去售后检测下吧。