如何成为一名优秀的服务工程师？

Question

如题所述

Answer 1

摘　要：在工程机械行业中，每家企业都必须有一个强大的售后服务队伍，优秀的服务队伍能够提高企业的知名度、竞争力，提升客户的满意度等，从而可在一定程度上增加企业利润。如何才能成为一名优秀的服务工程师呢？笔者认为一个优秀服务工程师应该具备以下素质：服务态度一定要端正；要具有深厚的理论基础和较强的实践动手能力；具有很好的逻辑分析能力。