管理学 决策包括哪些基本活动过程

Question

如题所述

Answer 1

1. 识别决策问题
决策制定过程从识别存在的问题开始，这些问题通常是现状与期望状态之间的差异。理解问题的三个关键特征——意识到问题、受到行动的驱使以及拥有解决问题所需的资源——对于准确识别问题至关重要。
2. 确认决策标准
确定了需要解决的问题后，管理者必须确定与解决问题相关的决策标准，即确定哪些因素对于制定决策是重要的。
3. 为决策标准分配权重
决策制定者需要为每个决策标准分配权重，以便正确地优先考虑这些标准。
4. 开发备择方案
决策制定者应创造性地提出多种解决问题的方案，而无需立即评估它们。
5. 分析备择方案
一旦备择方案被提出，决策制定者必须仔细评估每种方案，将其与决策标准进行比较。这样，每个方案的优劣就变得清晰了。
6. 选择备择方案
基于分析，决策制定者选择最合适的方案。
7. 实施备择方案
决策制定者将决策传达给相关人员并确保他们承诺执行，从而将决策付诸行动。在实施过程中，管理者应监控环境变化，并在必要时重新评估标准和方案。
8. 评估决策结果
决策过程的最终步骤是评估决策结果，以确定问题是否得到解决，以及所选方案和实施结果是否达到了预期效果。这些评估结果可能会导致管理者回到决策过程的早期步骤，甚至可能需要重新开始整个过程。