联通光纤猫！上phone灯不亮这正常吗？没有网络了！

Question

如题所述

Answer 1

如图所示，光猫上的LOS和PHONE灯都不亮了，这两个指示灯不亮说明没有接收到光纤信号，也就是线路出问题了，建议通过以下方式进行操作：
1、先检查一下光猫背面或是入户与光猫的光纤接头是否松动或断开；
2、若接头正常一般就是线路问题或是交换机和机房故障导致，您可致电当地联通人工客服反馈宽带故障，由当地装维工作人员进行故障排查并检修。

Answer 2

造成这种问题的原因有多个。

具体的解决方法如下：

首先检查线路的连接是否有松动，未连接上等问题，你确定你的五个灯都是那五个。 因为联通的问题华为光纤猫只有LAN1插口可以上网。

如果其他插口均为开启， 还有你的上不上网是宽带连接连接不上还是连接上以后网速没有 。

如果是第一种情况可能是猫烧坏建议打10010人工客服，然后等待维修人员上门维修。

如果是第二种也是打10010客服，等待专业人员测试你的宽带是不是正常。

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Answer 3

这个情况可能是由于误操作关闭了光猫上的电话功能，也可以是线路问题故障。
这个情况可以致电客服按语音提示转接人工服务报修，受理后，工作人员会上门进行检修和调试的。本回答被网友采纳

Answer 4

正常显示是三个灯,缺一个都不行。你的情况是亮两个,我还真没遇到过,能用就凑活着,感觉心里别扭就去换一个