三星手机连不上wifi是怎么回事

如题所述

推荐答案 2018-09-22

三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答推荐于2017-11-26

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP，设置静态IP：设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址。
3.如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密。
4.如果可以通过密码验证，手机会自动与路由器获取IP地址，如果无法获取，请确认路由器中是否打开DHCP功能，打开后即可正确获取地址，如果仍然无法获取，建议确认DHCP中的地址池IP数量，重新启动手机和路由器后尝试。
5.可以获取IP地址但是还是不能上网，请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
6.通过上面方法依然不能连接，建议您把机器恢复出厂设置操作如下：设定-重置-恢复出厂设定但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
7.如果连接WIFI后机器还是反复出现同样的问题，请您更换其他路由器尝试。若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

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第2个回答 2018-04-11

系统未升级，系统不稳定。

手机自身有问题了。

安装的软件与系统发生了冲突。

下载的第三方软件和系统有冲突，建议双清。

系统固件兼容性问题。

手机排线坏了。

连不上wifi的解决方法：

建议先强制重启系统试试（HOME键+开机键长按8秒）。

到售后中心让工程师检测是屏幕还是主板的问题。