昨天看到一个朋友发来的视频,是一家餐厅,说他们夫妻经常自带酒水给老顾客。他们很苦恼,却不说出来,很难受。他们怕得罪客人,担心他不来。其实我也是餐厅。我们酒店从来不担心这个,因为我们有一个政变。
本来是自带酒水,提升用餐体验;但结果是,他们经常和餐馆发生一些争吵。怎样才能避免这样的矛盾?你只需要打个电话问三个问题就可以做决定了。允许自带饮料吗?如果你选择的餐厅也有饮料出售,你首先要问的是是否允许你自带饮料。
我的餐馆位于农村已经13年了。在同一个村,同一条街,从来没换过地方。农村流动人口少。我的餐厅一直是常客,回头客也很多。许多老顾客在我的餐馆已经吃了十多年了。他们都知道我餐厅饮料的价格,也信任我们。所以我的老顾客很少自带饮料,即使偶尔从家里带点喝的。
有一群四川客户,每次都是七八个人过来的。他们干脆把他家做的酒放在我的酒店里,只要他说“老板,把我的酒给我。”我会高高兴兴地帮他们解决,并主动送花生,因为我觉得,你们都把酒放在我的餐厅,我怕你们不来我的餐厅吃饭?只要你来,我们就开心!
当然,有些新客户会自带酒水。我们同样幸福,也没什么感觉。他们来过几次,看着很多其他顾客在我家喝酒。知道我的饮料价格和超市差不多后,他们自然会觉得没必要浪费时间在外面买饮料。慢慢地,他们成为老顾客,不再自带酒水。
用饮料吃饭出现的很多问题,说到底都是因为双方没有提前沟通好。很多餐厅不主动给你介绍这些细节。
所以,在你决定自带酒水去餐厅之前,别忘了问一下上面提到的各个方面!