准时宝的钱是直接退到美团账户中的，自然地，准时宝赔付的费用也会由
美团外卖支付到顾客的账户余额中。美团用户直接进入美团APP，随后在首页面的右下角找到【我的】—【我的钱包】。然后在余额页面点击【查看明细】就能看到退款的金额了。而且这个准时宝退回的钱是可以进行提现的，用户直接余额页面点击【提现】即可。
扩展资料：
准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，它的作用是在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时，由美团店铺商家为用户投保的合作保险公司向用户赔付一笔保险金。
目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：
1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；
2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；
3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；
4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。
在此需要注意的是，若是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：
1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；
2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；
3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。
美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。 [1]
美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。
2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。2019年6月27日，美团旗下即时配送品牌美团配送与铁塔能源签署战略合作协议。2020年1月26日，美团外卖率先推出“无接触配送”，并迅速实现全国覆盖；3月，72家北京市实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业，美团平台则对这首批书店给予免费入场、流量补贴等支持。