第1个回答 2020-08-24
试试关机状态下恢复出厂设置,如果SD卡中有升级包,或在线升级已下载完毕,可以在关机状态下,同时按电源键和上音量键进recovery模式,进入后,可以按上/下音量键进行选择,选中后,按菜单键可以进入相应功能。
恢复出厂设置:在主屏幕,点击
设置
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备份和重置
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恢复出厂设置,再点击重置手机。若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
华为手机一直停在开机画面的原因往往比较复杂,有时候仅仅是短暂性、偶然性的系统漏洞,有时候则是手机内部主板电路出现问题或者是系统崩溃。如果用户本身无法处理最好还是咨询门店专业维修人员。