4s该店包括车辆销售、备件、售后服务和信息反馈。s店在4s在店铺的基础上增加了一个s，那就是second-hand，也就是二手车置换。
4s4s代表店铺sale销售，spare part零配件，service售后服务，survey信息反馈。现在有很多4。s商店支持消费者用二手车代替商店里的新车，但这些商店仍然被称为4s店。
二手车有一个区别，那就是厂家认证。有厂家认证二手车业务4s店才能叫做5s比如宝马4s店里有很多厂家认证的宝马和宝马mini二手车。
大部分4s店内二手车业务未经厂家认证，这部分4s在购买了消费者的二手车后，商店通常会卖给当地的二手车市场或其他二手车市场。
如果是厂家认证的二手车，这样的二手车可以是4s店里卖的，有的4s该店还将建立一个由制造商认证的二手车展厅来销售这些由制造商认证的二手车。
经厂家认证的二手车享受质保，与普通二手车不同。