在中国银行手机app内如何反馈问题

Question

如题所述

Answer 1

随着科技的发展，手机已经成为人们日常生活中必不可少的工具，在手机中我们可以下载手机银行app，这样就可以直接在手机中进行一些业务的办理，如果在使用app过程中遇到了问题后，应该如何反馈呢？接下来就由小编来告诉大家。
具体如下：
1.第一步，打开手机并在桌面找到中国银行图标，点击进入主页后，在右下角找到我的选项并点击进入。

2. 第二步，进入登陆页面后，点击下方的登录按钮。

3.第三步，在登录页面中输入账号密码，或者直接通过指纹密码进行账号的登陆。

4. 第四步，登陆成功进入我的页面后，点击下方的在线客服选项。

5.第五步，在在线客服页面下，可先向机器人客服反馈问题。

6.第六步，如果机器人无法解决的话，我们可以进入人工客服页面，向人工客服反馈问题。