携号转网的条件和流程是什么

Question

如题所述

Answer 1

一、申请携号转网需要满足以下五个条件：
1. 个人需在原运营商处完成真实身份信息登记入网。
2. 手机号码必须处于正常使用状态，非挂失或停机。
3. 用户需与运营商之间不存在未结清的电信费用，若有未出账费用（如国际漫游费用），需与运营商协商好缴费时间和方式。
4. 用户与运营商之间没有在网约定期限限制的协议，或者已按约定解除了在网期限限制。
5. 用户需距离最近一次携号转网至少满120天。
温馨提示：对于主副卡、融合、亲情等可能影响其他号码付费或资费套餐使用的业务，用户需先到原运营商自有营业厅解除绑定后，才能办理携号转网。
二、携号转网的流程如下：
1. 用户可通过发送短信至原运营商客服号码（移动：10086；电信：10001），查询是否符合携号转网的条件。短信内容为：“CXXZ#姓名#证件号码”。
2. 若符合条件，用户再发送短信获取授权码：“SQXZ#客户名#证件号码”至原运营商客服号码，并携带机主证件和手机号卡，到联通营业厅办理携号转网业务。授权码有效期为60分钟。
3. 用户可通过中国联通APP、网厅、微厅或拨打10010进行人工服务等方式办理转入联通的业务。
4. 目前不提供委托他人办理的携号转网服务。
温馨提示：具体业务规则以实际操作页面展示为准。