多元网上调解不是诈骗，是真的，和法院的调解差不多，会给你提出分期方案，帮助你和银行调解。建议仔细核实信息，一般情况下调解也是由法院通知由法院组织调解，具体可以电话沟通了解情况，不需要调解的话不理会也没有什么关系。
拓展资料：
通过人民法院调解平台“多元调解”
小程序化解矛盾：打开微信——发现——小程序——输入“多元调解;获取操作手册：点击解纷指南可获取操作手册。
关于申请调解信息如下
调解流程为：填写调解案件信息→选择调解员→调解员受理→在线调解→ 调解（成功）→在线确认调解协议→申请司法确认/申请出具
调解书调解（失败）→在线立案。
申请调解：填写案件信息，登陆账号，点击，进入我的调解页面，选择“申请调解”，填写案件纠纷类型、纠纷描述，完成案件信息提交。
选择调解员，系统将根据您提交的案件信息智能推荐调解员供您选择，您也可点击“更多调员”选项，输入名字搜索特定调解员，点击“选择 TA”进行调解。
在线调解：调解过程中，调解员可与双方当事人进行视频沟通。当调解员发起视频调解，当事人小程序会弹出视频邀请提示。接受后，双方当事人与调解员即可开始视频调解。
确认文书：在线确认调解协议，调解完成后，您可在调解进展页面中选择查看调解协议，并通过人脸识别、
电子签名对调解协议进行确认。
申请司法确认：调解成功后，您可在调解进展中查看系统自动生成的司法确认
申请书，点击开始则发起司法确认申请，待对方当事人同意后，系统即为您向本地辖区法院发起司法确认申请。
出具调解书：调解成功后，在案件进展中会提示当事人可以申请出具调解书，任意一方当事人点击“申请”即向法院提出出具调解书的申请，等待法院处理即可。
操作环境：华为
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