若无法打开财付通小钱包，或提示“页面脚本错误”等异常情况，可按以下方法进行处理：
方法一：打开IE浏览器的“工具=》Internet选项”。在Internet选项中点击“删除Cookies”和“删除文件”（注：勾上“删除所有脱机内容”），删除成功后，点击“确定”，重新打开浏览器尝试登录；
方法二：打开IE浏览器的“工具=》Internet选项”，点击“安全=》可信站点=》站点”，如下图。输入网址：
https://tenpay.qq.com，点击“添加”，如下图。添加成功后，重新打开浏览器尝试操作即可。或进入“Internet选项=》高级=》还原默认设置=》应用”。温馨提示：若以上操作仍无法解决此问题，可点击页面上方的“提交问题”，以提问的方式提供以下信息联系财付通工作人员定位问题协助处理：
1）电脑所在服务器的IP地址截图（注：查询IP可点击这里进入，并截取完全的图片）；
2）使用的网页浏览器类型（如：IE 7.0或TT浏览器）；
3）电脑使用的操作系统（如：windows xp或Vista系统）；
4）前后操作步骤、页面错误提示截图。