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危机处理3T原则的简要介绍
如题所述
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第1个回答 2016-05-27
目前在国内,被业界奉为经典的“关键点危机公关5S原则”是危机处理的主流理念。“关键点危机公关5S原则”是由被誉为“危机公关第一人”、知名危机公关专家、关键点公关董事长游昌乔先生倡导提出的。
相似回答
危机处理3T原则的
原则内容
答:
1、承担责任原则(SHOULDER
THE MATTER)危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。另一方面是感情...
危机处理的原则
合集
答:
这一原则强调的是在危机处理过程中,
组织应当掌握信息发布的主动权,主动向公众传达情况,以避免信息真空导致不实消息的传播
。2. **尽快提供情况(
Tell It Fast
)**:
迅速性是危机处理中的关键要素
。面对危机,组织应尽快不断地向公众发布信息,以减少不确定性,稳定公众情绪,并有效控制局势。3. **提...
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