(一)广告信息的产生
创意是广告的灵魂。由于广告信息可通过多种途径获得，所以创意是优化信息沟通途径的核心。为此，许多创作人员通过与顾客、中间商、营销专家或竞争对手交谈，从中搜集素材，产生灵感。通过与顾客交谈，找出顾客购买和使用产品的原因，在广告中加以突出。广告创作者通常要设计多个可供选择的信息，但最终被选中的只有少数几个。
(二)信息的评价和选择
广告主应该评价各种可能的广告信息。一个好的广告通常只强调一个销售主题。特威塔建议，广告信息可根据愿望性、独占性和可信性来加以评估。信息首先要说明一些人们所期待的或者有兴趣的有关产品的事；信息还必须说明有别于同类产品中其他品牌的特色，或者独到之处；最后，广告信息必须是可信的，或者是可以证实的。
广告主应该进行市场分析和研究，以确定哪一种诉求的感染力对目标受众最成功。一则广告信息的效果不仅取决于说什么，而且有赖于怎么说，即信息的表达方式能在很大程度上决定广告效果。特别是对那些差异不大的产品，广告信息的表达方式更为重要。
广告信息的表达方式，一般有如下几种：
1．生活片断。例如，高博特盐水瓶的广告表现一家人在日常生活中正在使用本产品。
2．生活方式。例如，21金维他强调健康幸福的家庭生活。
3．音乐。例如，可口可乐广告，它的广告歌曲歌词反复强调产品和品牌名称。
4．幻想。例如，蔓登琳冷饮广告，设计出一种幻想境界。
5．气氛和形象。例如，蔓陀思果汁糖，引起人们联想某种轻松气氛和形象，给人以暗示，但不对产品性能做任何直接宣传。
6．人格化。例如，万宝路的西部牛仔由个性鲜明的人物来代表或象征某产品。
7．专门技术。例如，肯德基广告表现企业所拥有的生产有关产品的专门技术和丰富经验。
8．科学证明。例如，佳洁士牙膏广告，显示调查证明或科学实验，表明产品完全合乎科学要求或国家标准。
9．旁证。例如，奥妙洗衣粉广告，请权威人士、权威机构证明这种产品的功能属实，或以普通用户的现身说法表明他们如何喜欢这种产品。
在表达广告信息时，应注意运用适当的文字、语言和声调，广告标题尤其要醒目易记，新颖独特，引人入胜，以尽量少的语言表达尽量多的信息。此外，还应注意版面画面的大小和色彩、插图的运用，并将效果与成本加以权衡，然后作出适当的选择。
企业和广告代理商必须保证他们的广告不超越社会和法律准则。大多数企业致力于商业广告对消费者的公开性和诚实性。现在，管理部门已制定了一系列的法律和法规来管理广告，企业必须对社会负责，不能制造有欺骗行为的广告，也不能制作诱售式广告。
