五一期间在四川北路屈臣氏买了一套欧莱雅美白系列的水,精华(碧玺石),晚霜(碧玺石),美白日霜和复颜眼霜,但用了晚霜脸会有刺痛感,而且脸会红,是不是过敏了呢,并且晚霜和日霜用了会有搓泥的现象,不知道怎么会这样,如果现在去找专柜会不会给退货呢,没有小票,专柜小姐把小票给收了,说是办会员卡要用,请问大家这样的情况怎么办呀?急!,,,,