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    客服你好，我是因为购买不到杭州到郑州的高铁票，就在网上同时抢购杭州到南京，南京到郑州的高铁票，可是可是我只购买到南京到郑州的高铁票，没有购买到杭州到南京的票，现在不能过去，现在不知道怎么退票？

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    推荐答案   2018-08-17
    只要这趟高铁没有开车就能退票，
    现在火车票开车前全国范围内通签通退的，
    网上购票没有取票的网上可以直接退票，
    车票在手上的带上身份证跟火车票，
    去就近的火车站窗口办理退票
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