第1个回答 2019-12-23
为什么企业要从Excel表单切换到CRM?
1、数据量太大,维护成本增加
随着企业的发展,客户数量的增加,Excel表单的维护成本会剧增。
团队数据的汇总、报备信息的查重、客户最新信息的更新等,这些都需要人工手动维 护,工作量太大,一个不小心搞错了、丢失了,很难溯源!
2、销售人员增多,管理被动
当销售人员增多,就会遇到数据权限问题。使用Excel表单意味着每个销售各自为营,对彼此的信息难获取;意味着管理层只能通过开会、统计周日报来了解销售人员与客户之间的关系整个销售管理非常被动。
还有一些日常的情况,如客户报备问题,销售人员一多,要么划区域、划产品线,要么找个内勤专门来做客户查重,为销售报备客户,效率极低。