若三星手机进水/进液，如果是关机状态，不要马上尝试开机及使用。如果是开机状态，请尽快将手机关机（如果电池可以拆卸机型，建议立即取下电池），防止因机器内部短路而损坏内部元器件。建议尽快携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮检测及清洗维修，未做清洗维修前如果盲目开机使用，很容易使元器件的短路，造成不必要的损失及危险。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。