海底捞的服务为什么那么周到？

Question

如题所述

Answer 1

海底捞的服务周到是有目共睹的，去过海底捞的人无不夸赞它的服务真的很让人感到舒心。我去过一次海底捞，服务员不仅非常温柔礼貌而且可以说是“有求必应”，光是冲着这个服务，我也得给海底好打个五星好评。海底捞的服务这么周到也不奇怪，一方面是公司对于员工的严格培训，另一方面是海底捞良好的晋升制度，再有就是员工在工作的时候也获得很大的成就感。

对员工的严格培训

海底捞为了打造服务质量，对于员工的培训自然是严格的。去过海底捞的人都可以看得出来，海底捞的服务员的着装非常整齐，精神面貌也非常好，给人的第一印象就非常好。除此之外，他们非常有激情，总是不断地给客人提供各种周到的服务，语气也非常和善温柔。这些当然不是员工本身就具备的良好品质，而是公司培训出来的。

良好的晋升制度

海底捞的晋升制度非常诱人。在这里不看工龄，而是看个人的付出和成就，有的员工短短一两年就能够晋升到主管的位置。这种讲究公平的制度大大提升了员工的积极性，所以员工们都希望通过自己的努力让自己变得更好，所以就努力提升自己的服务水平。

服务员在工作的时候也会获得很大的成就感

海底捞的员工服务周到，也会获得客人们的感谢或者是夸赞，这对他们来说也是对他们服务的认可，让他们感觉很受鼓舞，就更愿意提供更好的服务了，这实际上是一种良性循环。有句话说“人的价值体现在劳动中”，海底捞的员工在服务的时候也能够感受到自己的价值。换个角度想，我们的工作被别人认可，也会变得非常有动力，想要有更好的表现。

Answer 2

因为海底捞就是以服务出名的，他们的企业文化就是给顾客提供最优质的服务。

Answer 3

因为海底捞注重的就是服务文化，所以他们对于每一位顾客都是很周到的，但是海底捞的价格也是比较贵的

Answer 4

因为他们想要吸引顾客，想要顾客成为他们的回头客，想在竞争中脱颖而出。