烟草零售终端大致分为以下几种类型:直营终端,普通终端,现代终端,加盟终端,合作终端。
其中,烟草直营店由商业公司直接管理;普通烟酒店规模较小,覆盖面较窄;商超人流量大,卷烟制品与顾客的接触频率高,但是,其营业性质决定烟草只能成为其主业的点缀和附庸;烟草加盟便利店目前的发展趋势越发向好,如果能够在后期发展过程中向综合型便利店发展会更有前景;烟草合作终端是烟草公司与零售终端签订了合作建设协议而形成的终端形式。烟草体验店属于烟草直营终端、现代终端、合作终端都存在的一种分支形式,且体验型终端上可发挥的空间相对较大。2018年行业已经涌现出的一批具有代表性的零售终端,如长城优品生活馆、春天便利店、燃逅、云香印象、20支智慧门店、荷花文化体验店等,为工商业提供了良好的发展机会。
在烟草新型体验终端中,或许也可以放置一台智能导航机,类似于智能售烟机的大小,用以引导到店顾客更好的了解店铺的所有产品和服务。烟草用于放置在终端店内的智能导航机,更多是用在导引服务上,用于排队和预约,比如当体验店内人流量过大时,顾客可现在导航机上取票排队,按号码接受相应服务。整体服务更加高大上和智能化专属化。
烟草行业在推进市场化取向改革过程中,以卷烟营销网络建设为重要推力,工商零一体化共同面向消费者的现代卷烟营销体系不断完善。零售终端作为卷烟营销网络的基础,对现代卷烟流通的作用更加凸显。
在2018年的行业网建会上,国家局徐副局长特别指出,行业终端体系化建设思路已逐步形成,终端生态不断优化;部分省级商业单位以流通品牌为纽带,探索打造了一批本土化、品牌化、现代化的新型零售终端,为增强渠道掌控力注入了新动能。在今年烟草行业谋划的“烟草行业高质量发展”宏伟蓝图中,卷烟零售终端建设被赫然列入“六大抓手”和“六大体系”的重要组成部分。其重要性由此可见一斑。
工业企业作为零售终端建设的重要参与方,如何依托现代零售终端,加强高质量运营为品牌培育助力是终端建设题中应有之义,需要认真倾听来自工业企业一线工作人员的声音。
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