首先要看积分买的东西是否支持退款。据我所知，积分兑换的东西都是不支持退款的。如支持，可参考 以下步骤操作退款
1
打开支付宝APP，点击“我的”；
请点击输入图片描述
2
点击“支付宝会员-积分”进入；
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3
选择自己心意的商品，点击“立即兑换”即可；兑换页面有针对退换货的说明，无质量问题不退换，有质量问题，联系商家即可；
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选择自己心意的商品，点击“立即兑换”即可；兑换页面有针对退换货的说明，无质量问题不退换，有质量问题，联系商家即可；
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