供应链管理的目标
首先，供应链管理考虑了在满足客户需求过程中对成本有影响的各个成员单位，包括原材料供应商、制造商、仓库以及配送中心和渠道商。实际上，供应链分析还必须考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们同样影响着供应链的业绩。
其次，供应链管理旨在追求整个供应链的整体效率和系统费用的有效性，力求将系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地减少某个供应链成员的运输成本或库存，而在于采用系统方法来协调供应链成员，以实现整个供应链总成本最低和系统最流畅的运作。
第三，供应链管理围绕将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有机结合成一体的问题展开，因此涵盖了企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。
尽管在实际物流管理中，只有通过供应链的有机整合，企业才能显著降低成本和提高服务水平，但在实践中供应链的整合是非常困难的。首先，供应链中的不同成员有着不同且相互冲突的目标。例如，供应商通常希望制造商进行稳定数量的大量采购，而交货期可以灵活变动；相反，制造商虽然愿意实施长期生产运转，但必须考虑顾客需求及其变化并作出积极响应，这就要求制造商灵活选择采购策略。因此，供应商的目标与制造商追求灵活性的目标之间不可避免地存在矛盾。
其次，供应链是一个动态系统，随时间不断变化。顾客需求和供应商能力随时间变化，供应链成员之间的关系也会随时间变化。例如，随着顾客购买力的提高，供应商和制造商面临着更大的压力来生产更多品种、更具个性化的高质量产品，最终可能需要生产定制化产品。
研究表明，有效的供应链管理能使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。统计数据显示，供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降约20%，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%~30%，供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处，例如HP、IBM、DELL等在供应链管理实践中取得的显著成绩就是明证。
供应链管理从战略层次和整体角度把握最终用户需求，通过企业间有效的合作，获得成本、时间、效率、柔性等最佳效果，包括从原材料到最终用户的所有活动，是对整个链的过程管理。
SCM（供应链管理）是使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户的艺术和科学的结合。供应链管理包括五大基本内容：
计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列方法监控供应链，使其能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，与供应商建立一套定价、配送和付款流程，并创造方法监控和改善管理，并将对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
配送：许多业内人士称之为"物流"，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，供应链管理可以达到以下目标：
对于制造商/买主：降低成本（降低合同成本）、实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格、提高产品质量和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、优化面向工艺的企业规划、更好地进行产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制。
对于供应商/卖主：保证有稳定的市场需求、更好地了解/理解用户需求、提高运作质量、提高零部件生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得比非战略合作关系的供应商更高的利润。
对于双方：改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享利益、共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成、减少外在因素的影响及其造成的风险、降低机会主义影响和投机几率、增强解决矛盾和冲突的能力、在订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本、减少管理成本、提高资产利用率。
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