京东自营过了7天还能退货吗

Question

如题所述

Answer 1

1、京东自营过了7天不能退货了，如需处理售后问题，可以申请其他售后类型，由商家提供售后服务，会在48小时内审核处理。

2、一般情况下，退货处理周期(不包含检测时间)。

退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成；

换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完；

维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成。

该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。