若使用的vivo手机，手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型：长按“电源键”12秒以上；
若以上操作还是无法解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，在账号密码页面无法长按电源键关机，只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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第1个回答 2022-12-24
手机开机后死机不能关机的解决办法如下：\x0d\x0a1、将电池拆卸下来强制关机；\x0d\x0a2、如果不能拆卸电池的，直接长按开机按键关机；\x0d\x0a3、如果经常这样死机的话建议直接恢复出厂设置试下；\x0d\x0a4、恢复出厂设置还解决不了问题直接送修售后保修处理。\x0d\x0a\x0d\x0a恢复出厂设置步骤如下：\x0d\x0a1、先把手机彻底关闭手机；\x0d\x0a2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；\x0d\x0a3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；\x0d\x0a\x0d\x0a4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；\x0d\x0a\x0d\x0a5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。本回答被网友采纳
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