企业如何运营自己的微信公众号和服务号

如题所述

1.内容至上

首先是从产品出发,产品是企业的本质核心,也是内容的来源,产品有很多卖点,如净水器,有包装、材质、功效、品牌、价格、使用方法、注意事项、日常生活中的用处和一些相关案例等等,都可以作为内容产生一个点。

其次是产品周边,比如跟净水器相关的,水、竞品、健康、家庭等等,很多和净水器相关的都可以成为内容产生的一个点。

最后是结合热点,热点是大众都喜欢跟风追随的,产品内容能够结合热点,会更容易让企业的品牌、广告更快速的被用户接受并传播。

关于结合热点,这里给大家3个小建议:

(1)多多关注网络,当热点出现时及时抓住,但是当你不知道如何去追,或者想了很多的点子,但推算效果并不理想时,这个热点就不必追了。

(2)如果热点出现时,你没有及时抓住,那在撰写内容时就要把别人的创意做得更加深入,更全面图片、排版都要细心琢磨,给用户的感觉就是这是一篇经过精心准备的、有质量的文章,用户会看出你的用心的,然后就会更重视你,对你的公众号产生好感,以后有什么热点出现时,他还会想到你的公众号上看看你是如何分析的。

(3)有的热点看着不太相关,其实深挖一下热点都是有与之相关元素的,我们做内容时,可以让产品也发散多种元素,当元素有相重合的地方时,这样我们九可以做热点营销了。

2、推广引流

(1)最快捷的引流就是付费推广和活动引流,免费的涨粉就会比较耗费时间和人力,其实这也是成本。

(2)现在各种多媒体平台蓬勃发展,受众面非常广,我们可以利用多媒体平台去引流,传统的豆瓣、知乎、贴吧、论坛、微博、qq群、爱奇艺、优酷等,新兴的有搜狐号、大鱼号、头条号、百家号、一点号、企鹅号、网易号、抖音、快手、微视、秒拍等等,他们都带有巨大流量,所以大家也不要都局限在微信上,全面开花,才能更好的推广效果。

3、用户互动

最后和大家分享关于用户互动的内容,好的评论有时候比内容还要吸引人,和用户互动营造热闹的氛围,又有助于将巩固老用户。

我们做用户互动有四个步骤:

(1)首先是清楚我们的定位,了解我们的用户画像,喜欢什么,不喜欢什么。

(2)学会引导用户,比如发起一个互动话题、一个投票、一个小活动等等,都可以让用户和你产生互动。前期没有很多用户互动的时候,可以找个“托儿”,营造互动氛围,让大家渐渐参与到其中来。

(3)融入用户,我们可以将一部分老用户聚集起来,创建一个群组,能够更及时得到用户的反馈意见,了解用户真正想要的是什么。

(4)用户变现,我们所做的一切都是为了使用户变现,或者宣传推广我们的产品,所以我们和用户互动的时候,可以适当给一些奖励让用户去为企业宣传推广。

以上就是企业微信公众号运营主要要做的3件事儿,具体操作的时候注意分阶段去做,比如刚开始的时候,先规划好内容,做好内容输出,等有一定积累以后就重点做推广引流上,有了一定粉丝基础后,就着重做用户互动,再配合一些活动策划,来扩大影响。

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