能干。
总务处工作就是服务，就是保障。哪里有问题，你就要到哪里解决，什么时候有问题，你就得什么时候解决。而且要经常到处转转，善于发现问题，及时解决问题。
别的部门工作有季节性，时段性，总务处没有，随时都有可能有问题，有任务。假期，都在放假，总务处不能，要维修，要整改；晚上在睡觉，突然一个电话，说哪里停电了，你不得不起床去解决；下大雨，哪个窗户没关，哪个地方漏水，你要第一时间去看看。
服务工作，你不得埋怨，不得发牢骚，人家反映的问题，就得要解决，而且还要及时。反映哪里环境卫生差，你要去解决；反映桌椅坏了，你要去更换维修；反映门坏了，你要去修理；早读的时候，有班主任反映教室日光灯坏了，你得及时维修。等等。
没有服务意识，就没必要在总务处待。
二、要有主动意识，积极谋划，变被动为主动。
习惯思维都认为总务工作是被动的，问题出现了才去解决，没有问题就万事大吉，这是错误的。总务处要做好校长的参谋，多为校长出谋划策，凡事预则立，不预则废。要多总结经验和教训，及时全面准确搜集相关信息反馈给校长，为校长决策提供依据。
常规工作先要想好，把工作做在前面，把可能会出现的问题先要想好，做好，不能一味等着问题出现。
总务工作虽然繁杂多，但大多是可以预见的，是可以提前解决的。只要我们多想想，多考虑，想周全，想细致，事情总会好办些。
三、要服务全局，听从安排，搞好沟通，多办实事。
总务处是学校的总务处，其宗旨是服务学校，有利于学校全局工作的开展，不能因为麻烦而不做，不能图自己的一时方便。一个特长培优室，学校出于各方面考虑就更换了三个地方，刚开始，真有点抵触情绪，但为了全局，必须按学校的意图去做。实际上，每更换一次，我们都有大量的工作要做，设备添置、桌椅搬移、配套服务等等都要跟上。
总务工作没有固定的，有人说是“猪食缸”，什么事都可以做，什么事都要做。只要分配了任务，你就必须服从安排，不能有怨言，不能有微词。说实话，有时候有些事好像真不是总务处的。但不能反对，不能推诿，既然安排了，你就要做，而且要做好。
学校总务工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优良的物质条件，确保学校教育工作井然有序地开展。总务工作能否顺利开展，离不开学校领导和其它部门各处室的支持和配合，因此总务处必须要正确处理好同其它部门的关系，要经常深入实际，全面了解实际情况，积极主动地为教师和学生排忧解难，多办实事。遇到问题要多与其他部门和处室的领导多沟通，多听听他们的意见和建议，沟通是一门学问，沟通有助于问题的解决，能很好的解决问题。
总务工作是服务，是办实事，是办具体事，需要承诺，但要慎重承诺，决不能空承诺，承诺了就办好，不好办办不了的就不要承诺，不能耍滑头、讲漂亮话。对于急需办又能办的事，要第一时间尽快办好，对于那些很棘手的不好办的需要缓一缓再慎重再思考的切勿随意承诺。如果有些事已经承诺了，但后来由于各种原因没做好，一定要对相关人、相关部门做好解释，以求理解，不能误会。总之，总务处要多沟通、身体力行，多干事、慎重承诺、杜绝说空话说假话。
四、注重多元的工作方法，既要原则性也要灵活性。
原则是基础，灵活是方法，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则，处理好两者的辩证关系是一门艺术。原则是制度，不能动，不能变通，方法是在具体原制度下工作过程，可以适时而动。学校单间宿舍的分配方案是校长办公会议研究决定的，是集体意志，形成了文字。分配时必须按照这个方案，这就是原则，不得更改。但在具体分配时，哪个人安排在哪一楼层、哪一间可以根据实际情况加以考虑，个别老师有点情绪，动之以情，晓之以理，这就是方法的灵活性。
努力永远在路上。总务后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，水电抢修、管道堵塞、化粪池清理等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但我们能克服困难，团结一致，创造性的努力做好平凡的工作。
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