我在不知不觉间被扣了三年钱,退回来了两年的。当时订的时候不知道是连续扣费的,等知道了已经三年了,但这些钱总不至于打官司吧。找爱奇艺的客服就是与虎谋皮。怎么办?真的生气,凭什么?投诉吧,反正就是个电话呗。先投诉工商局,不受理,我晕,凭什么?一看原因,说是不在管辖范围。再投诉12345,这个管点用,爱奇艺的客服打来了电话,不过,我看是外地的电话,连续都没接,再打12345,12345回复说,工商给的调节结果是退半年,晕,我就没接到。能退半年就能退更多,说明投诉的还没到位。又问怎么投诉银行,因为是银行扣的钱,12345告诉我是12378电话,我在投诉银行,客服勉强记录了,但是银行很害怕,感觉态度特别好。接着爱奇艺又打电话,这回接到了,话不投机半句多,警告她我接着就投诉工商局。接着又投诉深圳工商银行,这个是扣款的发起行,这个是重点,凭什么未经我同意就扣我的钱,我只是买了一个月的会员,12378一定要记录。爱奇艺马上就回电话,先说退一年的,我也怕麻烦,说最少退两年的,爱奇艺马上就答应了,又说要扣款流水,不理她,说还要再投诉,马上改要卡号,剩下的都不要了,希望取消投诉。我才不给它取消呢,没有一点商业道德的公司,不仅不取消,我还要告诉更多的人,怎么退钱。
再说一遍重点,12345和12378两个热线电话,多投诉,工商局怕12345,银行怕12378,爱奇艺怕工商和银行,投诉到了就会退钱,谁告诉你说可以采取法律程序,你就投诉谁,好像他们不可以说这话。我到最后也没投诉工商局,最后工商局的人也给我打电话了,不过已经解决了,她飞快的挂掉了电话,我也懒得理她,算了,得饶人处且饶人吧。还有,我的投诉理由是,爱奇艺没有证据证明我买的是什么样的会员,是一个月的还是长期续费的,他们拿不出证据。不过我觉得理由不那么重要,这个事谁都知道是怎么一回事
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