拼多多延迟发货怎么办？

Question

因为通知不小心关了，逾期18小时，怎么办？我是商家

Answer 1

您好，您可在平台投诉啊。
延迟发货极大地影响了消费者的购物体验，平台对延迟发货行为也有相应的处理标准，因此各位商家一定不要以为延迟发货是小事儿。常规商品延迟发货处理标准具体可查看《拼多多发货规则》第3条。
1、商家发生延迟发货的，拼多多平台有权从商家账户余额（包括货款、保证金等，下同）中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者，赔付标准如下：
需注意，未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。

Answer 2

拼多多上购买，一般当天或者第二天就能发货，除非没货或者不可抗力因素(比如暴雨)才会延迟发货。你可以催一下卖家。如果超过七天，平台会补偿给你5元无门槛优惠券，也只能这样。

Answer 3

2022-03-05 11:24
对拼多多商家来说，自然也希望能够做好店铺的各项工作，比如说店铺逾期发货了，会要怎样进行处理呢?对店铺有啥影响呢?我马上就来给各位分析。通常，默认的发货时间都是48小时内，如果没有按照这个约定时间发货，或者超过时间没有看到记录，那么就会被判定为延迟，发会处罚一张3元券，这个相对来说处罚不大。
如果大家不想要出现逾期，那就尽量早点安排发货，另外也要即时跟用户怎进行沟通。做拼多多的，自然是离不开各种活动、引入流，此时发货就遇到难题了。手动输单号，麻烦又易出错，还需要校对，既费时又费力，大大降低效率。实际上送货流程是比较简单的，坚信诸位店家全是一看就会的。可是在发货，定要留意送货时效性难题。平台对送货的规定是十分严苛的，请求超时是要罚款，有时大家盈利没有是多少，请求超时罚款后将会就需要损害了，这也是不划算的。
可以借助服务市场的打单工具，进行批量打单在页面中选需要打单的订单，可按状态、打印情况、留言情况等筛选单，也可按时间来筛选订单，也可输入姓名或是编号搜索订单，点击“批量发货”就可以了。发货，不要急于去点，这里不是淘宝，淘是讲究发货的速度，只要用户下单了就可以打印快递单，然后去点发货，但是对于拼是有限制的，你这边点发货了，24小时后如果没有物流，那么也会被处罚。所以，大家发货要早点联系到物流在上信息才行。
所以，个人建议是保守点，至少到晚点或者隔天再点发也不迟，对于经常出现延或者更新不及时的那么在第二天发是比较好的，等看到订单有物流的更新后再去点发货，这样是比较保险的。有了这个政策发货速度上也确实快了不少，这个经常在拼多多购物的朋友应该都清楚。其实，拼多多发货逾期的处理通常只是罚点无门槛券，处罚相对来说是比较轻的，但是作为商家也不能因为处罚不严就不重视，毕竟如果经常受罚除了用户不会再买单外，平台也会加重处罚力度，对于商家来说是很不利的。
有啥影响?
一旦被平台判定为虚假发货，这对卖家自身的店铺信誉价值有很大的影响，不仅会减轻店铺的重量，商家还需要向消费者支付赔偿，每个环节处罚3-10元不等。

Answer 4

如果商家迟迟不发货，可以选择退货退款处理，购买商品必须要24小时发货，如果联系店家还是不愿意发货，就没有必要在这个店铺购买商品了，做生意诚信很重要，如果基本发货速度都不可以保障，如果商品有问题更加不用处理。

Answer 5

这个可以选择退货，拼多多基本上不怕客户差评了