天猫多久不发货可以申请赔付

Question

如题所述

Answer 1

卖家未通知没货或者迟点发货情况下，三天后仍未发货，属于延迟发货。申请方法如下：
1、买家可以进入“我的淘宝”，在“已买到的宝贝”点击“退款/退货”发起退款申请。
2、退款成功后的0-15天内，买家可以进入我的淘宝---已买到的宝贝，点击投诉卖家，发起违背发货时间承诺的投诉，后续关注客服介入处理。
3、如果卖家确实存在此行为，淘宝网须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，最低不低于1元，最高不高于30元的金额赔付，如卖家未主动配合处理，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如卖家主动赔付违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

Answer 2

72小时，如果没有物流揽收信息，只是写的已发货，但没有XX物流已经扫描揽件，就可以申请赔付，申请缺货或者未按约定，一般是赔30%的积分。最多不超过500元的积分。

Answer 3

比如说你拍下了宝贝，卖家表示没有货了，不发货，怎么办？买家在某宝商城拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后24小时申请缺货退款，商家未及时发货的，除将受到淘宝商城的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的10%（每笔最高不超过100元）对买家进行赔付。
当然卖家也可以对赔付申请进行申诉、如果申诉通过，那样会被列为恶意订单就不会得到违约金