医院微信预约后,迟到了怎么办

如图,我是1号也就是说我必须在7点医生上班是赶到吗?如果我错过了,等我去医院取到号了能不能按排号顺序优先看病。知道的朋友麻烦解答一下,谢谢。

晚了也可以就诊,对于预约建议在预约时间内就诊,最好是可提起,到就诊医院,咨询导医,无需再去排号。根据预约安排,等待就诊,请问患者是什么病情,肾脏有什么不适表现?详细说说可以就医诊疗指导。
为方便市民就诊,省去排队挂号时间,市一院开通了多种途径的预约挂号服务,但预约挂号后却爽约不来就诊的现象也屡见不鲜。从7月30日起,医院进一步规范管理,对预约挂号后迟到及爽约者来了个全方位制约。

记者从医院信息管理处了解到,今年6月,医院预约挂号36919人次,患者爽约547人次,爽约率1.48%。这种情况不仅浪费了宝贵的医疗资源,也延长了其他患者的候诊时间。

万一计划赶不上变化,预约挂号后如何退号?医院相关负责人介绍,患者可通过原预约途径退号,还可选择最方便的一键退号。无论你选择何种渠道预约挂号,都可以在市一院官方微信中通过“个人中心”里的“我的记录”里进行退号。

如果预约迟到了怎么办?该负责人表示,分时段的预约时间并非是就诊时间,而是到院确认预约并进入候诊的时间。过预约时间的视为迟到,预约号也随即作废。迟到也会被记违约一次。

医院提醒,患者90天内爽约或迟到累计3次,暂停30天的预约挂号资格,将被列入违约名单,仅可通过现场挂号就诊。另外,患者微信或支付宝挂号成功后,未签到就诊被视为挂号违约,将限制微信和支付宝挂号业务。医院从7月30日起对违约信息进行滚动统计。

记者了解到,市一院预约挂号渠道较多,可拨打“114”预约,还可通过医院微信公众号和支付宝,或关注市一院官网预约一周内门诊号源。当然,需要预约的患者还可以采取诊间预约、出院复诊预约,直接到一站式服务中心10号窗口,或在院内自助机上进行现场预约。如患者市民卡、健康卡绑定了手机号码,各预约挂号渠道会及时发送准时就诊短信提醒以及迟到违约提醒。
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第1个回答  2021-03-29
2014年被称为广州“微医院”元年。各大医院纷纷在微信、支付宝等平台上开通当天挂号、预约挂号、就诊缴费、病历存档、检验报告查询等服务。新快报记者调查发现,移动就诊服务受到了年轻群体的欢迎,移动端挂号***成了新常态。同时,移动就诊也催生“新医患关系”.一方面患者迟到现象时有发生,有医院统计迟到率达30%,医疗秩序受到干扰。另一方面,移动端新功能为“医患沟通”开拓了新平台,各大医院都在尝试通过新技术接近患者。

医生等患者现象更普遍

就诊迟到或者因故过号不是一个新现象,但随着电话、互联网等预约方式的出现,尤其是微信支付宝等移动端预约挂号的推广,“医生等患者”的现象更加普遍。

广州市妇儿医疗中心从去年5月开始试水移动就诊服务,是全国首家移动智能医院。因为是妇女儿童专科医院,服务对象以年轻群体为主,移动挂号、***等服务在这家医院很受欢迎。截至上周日,通过移动挂号方式前来就诊的患者已经占了医院预约挂号总数的28.89%.

广州市妇儿医疗中心信息科主任杨秀峰昨日表示,最新统计显示,通过移动端预约取号但就诊迟到半小时以上的患者比例高达30%.

杨秀峰介绍,预约当天号的患者可直接在移动端选择时间段并支付,无需到现场取号就可直接就诊。而提前预约第二天或以后的患者,则需要提前半小时以上到现场缴费并取号才可以就诊,否则预约会被直接取消。这30%的迟到者既包括挂当天号的患者,也包括非当天预约但已到现场取过号的人士。因为迟到错过就诊时间段,医院一般会把他们安排到最后。

医生多要加班一小时多

带着孩子提前到医院候诊的杨女士看到患者迟到的现象严重,很是惊讶。去年10月,她带着孩子到广东省中医院儿科复诊,虽然排到下午30多号,但她早早地到了诊室。她表示,该专家的号一直“很抢手”,如果不是复诊,要提前才能预约到,所以拿到号的人应该很珍惜。但实际情况和她想象的不一样。医生下午2点半开始接诊,前面几号的患者还算守时,基本按顺序进入诊室。杨女士观察到,轮到10号到20号时,极少有患者已经到场。于是医生让排到30多号的杨女士带着孩子先就诊,看完病才下午3点左右。

实际上,预约患者早上迟到的情况更加严重。“预约到早上8点左右的病人最容易爽约。”省人民医院口腔科的何医生告诉记者,早上一上班,患者往往比较少,越往后,越多病人,医生的接诊压力会越大。

“有时候,早上病人较少,接近中午,患者也挤满了,有的迟到被取消挂号,还要求医生加号,加号的人多,医生要忙到下午一两点才看完,接诊效率大受影响。”南方医院感染科何医生说。

广州市妇儿医疗中心信息科主任杨秀峰也表示,8点到8点半这一时间段,甚少患者会准时到达。医院把迟到的病人安排到最后,医生只能推迟下班时间完成任务。“幸运的医生加班半小时,绝大多数情况都要加班一小时以上。”杨秀峰说。

如何应对:过号取消?有赞有弹!

记者从几所提供移动预约服务的医院了解到,因为迟到现象普遍,已经影响到医疗秩序,医院正在研究对策缓解这一局面。未来医院可能将屡次爽约的患者列入“黑名单”,暂停对其提供预约服务,或者给已***的患者退换挂号费用取消挂号,以督促患者准时到医院复诊。

赞同取消

针对患者预约挂号后迟到或爽约的现象,各医疗机构也各有应对办法,比如迟到就推迟到最后就诊,或者干脆取消其挂号。

“通过电话预约的病人,爽约、迟到现象非常普遍,因为电话挂号时,没有先收取费用。”省妇幼保健院工作人员称,为了防止迟到、爽约现象,通过电话预约的患者,如果到了点还不来就诊,医院就会取消这个人的挂号,“不到就作废”.而通过微信挂号的患者,因为挂号时,一般已经交了诊费,会提醒他们按照预约时间提前15-30分钟到医院报到。

有患者表示,因为迟到者浪费了医疗资源也没有兑现守时的承诺,就应该把预约号取消。市民黄先生也曾因迟到被取消就诊预约,但他表示,确实是自己方面的原因,应该自己承担责任。

理解迟到

不过,看到迟到情况普遍的患者家长杨女士很理解迟到的患者。她表示,也许是挂号更便捷使不少患者放松了紧绷的神经,带着孩子看病会有很多特殊情况发生,医院不取消迟到者的预约号,会比较人性化。

有患者表示,因为迟到一点点就被取消预约非常可惜。市民张先生表示,自己曾两次通过“广州健康通”平台预约挂号,都因交通堵塞错过取号时间而被取消预约。他说,想要看的专家都是提前很长时间才能挂上号,就因差几分钟赶不上非常可惜。

趋势:移动就诊服务 促进医患沟通

移动就诊在广州试水八个月,由广州市卫计委门牵头建设的“广州健康通”微信挂号平台面世也才两个月,各项服务功能陆续开通完善。不过,推广移动就诊的医院相信,移动端新功能为“医患沟通”开拓了新平台,移动挂号、***、在线咨询都是未来的大趋势,医院不再是医生和患者沟通的唯一场所。

请患者给医生打分

广州市妇儿医疗中心近期开通了医护评分功能,让患者在移动端为医院服务和医护人员进行打分。据介绍,该院推出此服务旨在让患者参与医院管理。一方面,医护人员可以根据病人反馈的信息,对自身服务做出调整。另一方面,医院也会把病人打分看做医生表现评定的参考指标。

建病友群实时交流

广州市红十字会医院作为试点单位,在微信“广州健康通”平台开通的功能最多,包括预约挂号、缴纳挂号费用、缴纳诊金、医保实时结算、健康档案保存等。

同时,市红十字会医院也在建设自己的移动就诊平台。该院信息科主任张志强表示,目前,该院在设计建立移动端的病友群,让医生和患者有更通畅的交流。
第2个回答  2021-03-29
随着互联网时代的发展,我国“互联网+医疗”市场规模越来越大,国家卫计委体改司副司长姚建红表示:“互联网为医院插上翅膀,也是深化医改非常重要的一方面,通过健康信息服务和智慧医疗服务,能够放大优质资源效应,更好地惠及人民群众。”让患者在不为了排队挂号、取药等等诸多的事愁了。怎么网上预约挂号?

  网上预约挂号-健康客智能化平台,专注于医疗健康服务,为用户提供平价化、品质化、系统化的大健康服务,是专业的就医指导及健康咨询平台,为患者提供了分诊导诊、预约挂号、在线问诊服务,提供方便,快捷就医。方便、快捷!接下来跟着小编一起来看看网上预约挂号流程吧!
  1.先打开电脑,去百度查找预约网站,以下图网站为例,打开网站之后需要先注册一个账号

 2.直接点击网站上“预约挂号”栏目,按提示来输入要预约地点、医院、预约科室、预约医生

 3.根据自己的时间安排,选择好医师预约挂号时间,看看安排好的时间段医师有没有时间,如果显示红色满号就是预约满了,无法再继续预约,为了预约到更好的专科医生,可以调整一下时间

  4.这里根据输入提示文字挂号信息,带“*”号的是必填项,其他选填,填写好了点击提交

  5提交以后系统就会显示预约成功,就可以看到我们的预约信息,以及预约时间,随后手机就会收到提示预约成功短信,以及到诊时间

 6.或者还可点击网站页面右边的“客服图标“进行在线咨询,把详细的病况告诉我们的客服人员,随后我们的客服人员就会给大家推送相关的专家预约咨询

2020年8月带着父亲去北京协和医院消化内科看胃病,现在我把我去医院看病的经历告诉大家,希望可以帮助到有需要的朋友。

去看病之前要要明确自己要就诊哪个诊室,然后下载一个北京协和医院手机APP,通过手机APP预约挂号,预约上号以后,可以选择提前一天到北京协和医院探探路,就诊当天可以提前时间到医院,因为到了医院需要建档、打印预约凭证号、扫一扫行程码。

医院会在你当天预约就诊时间前半个小时让你入内。接下来你就可以进入医院的门诊楼啦!进入以后要到相应的诊室去自助机报道,然后就等着叫你名字吧。
第3个回答  2019-06-01
晚了也可以就诊,对于预约建议在预约时间内就诊,最好是可提起,到就诊医院,咨询导医,无需再去排号。根据预约安排,等待就诊,请问患者是什么病情,肾脏有什么不适表现?详细说说可以就医诊疗指导。追问

小孩子有荨麻疹,我就是觉得太早了怕赶不到

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第4个回答  2021-03-29
迟到了没关系,你去了以后跟分诊台说一下,就可以按刚叫号的后面给你排上。