我在淘宝买的925银饰能被磁铁吸起,并其中有一枚蓝宝石戒指定货付款是4*4戒面,收到却是3*3戒面。我收到和他对证,对方承认,但没说处理意见。自收到到3月15号(一共2个月零10天)戒指在绝对无任何损伤情况下,宝石自行脱落丢失。我们认为属技术问题,询问对方,仍避而不答,并要求我自付邮费寄回戒托,为证实无创伤,以便对方自证技术问题,我答应自费邮回戒托、自购戒面,以便对方加工,发现问题改进工艺。但对方没有任何回答是否属技术问题。回来费用他包,但要求我再购饰品一同寄回,我又同意让步。息事宁人。正准备付款时送朋友的饰品发现了被磁铁吸起事实。给我造成极大影响和损失。我向对方询问事情原因,回答镀金需镀镍,镀镍有磁感。但不说明证实磁力大小(在此之前多次交易从没提到过镀金需镀镍,而产生磁力。这方面的问题,每次出现了问题也都是我在让步。)我向卖家提问,卖家要我做鉴定,但不说一切费用如何处理。无奈之下多次提出退款要求,卖家不与我商谈,不予协议。只是拒绝退款。我提出退款是想卖家解决问题,再付款。昨天上午我第九次提出退款申请,当天晚上淘宝提示:淘宝小二已经介入退款处理,如果买卖双方无法达成一致,淘宝小二将和双方联系并协商退款处理。今天下午18:30卖家还是不做解答的不同意,但是淘宝已经不提示时间和状态了,我没经历过这事,不介入的时候是15天时效。现在介入的退款的时间是多久?我白天工作没空上网,卖家还有其它什么办法、技巧在不经我同意、不懂不明白的情况下划款?请教名人指点。在此大礼谢过。