QC七大手法包括:检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。
检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出,然后定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来的方法,有时叫做查检表或点检表。例如:点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
1、组成要素
①确定检查的项目;②确定检查的频度;③确定检查的人员。
2、实施步骤
确定检查对象;制定检查表;依检查表项目进行检查并记录;对检查出的问题要求责任单位及时改善;检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认;定期总结,持续改进。
五大工具包括:统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。即APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP。
即潜在的失效模式及后果分析,是在产品/过程/服务等的策划设计阶段,对构成产品的各子系统、 零部 件,对构成过程,服务的各个程序逐一进行分析,找出潜在的失效模式,分析其可能的后果,评估其 风险,从而预先采取措施,减少失效模式的严重程序,降低其可能发生的概率,以有效地提高质量与 可靠性,确保顾客满意的系统化活动。
FMEA 种类: 按其应用领域常见 FMEA 有设计 FMEA(DFMEA)和过程 FMEA(PFMEA),其它还有系统 FMEA,应 用 FMEA,采购 FMEA,服务 FMEA。