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汽车4s店售后服务的内容有哪些?
如题所述
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推荐答案 2020-11-11
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的,售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以做的 ,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,保养都可以做 ,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ,有的店是没有做美容的 ,有的还做二手车买卖 ,车辆的评估 ,保险的续保和理赔 ,还有救援服务 等等很多服务 ,只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。
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汽车4s店售后服务
工作流程和规范是什么?
答:
1. 售后服务工作的首要步骤是整理客户资料
,这些资料包括但不限于客户姓名、地址、电话号码、车辆送修或来访日期、车辆型号、车架号码、车辆种类、保养周期以及下一次保养日期。这些信息用于建立详尽的客户档案。2. 接下来,根据客户档案中的信息,售后服务团队会分析客户的需求,确定下一次的服务内容。然后,...
汽车4s店售后服务的内容有哪些?
答:
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的,
售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以做的
,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,保养都可以做 ,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ,有的店是没有做美容...
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