在去哪儿网团购酒店没有消费怎么退款

Question

如题所述

Answer 1

一、有去哪儿账户的退款
第一步：登录您的去哪儿个人账户，在“我的订单”中的“团购订单”，进入您的团购订单列表。
第二步：找到要退款的订单，点击“申请退款”，进入退款申请页面。
第三步：选择您需退的骆驼券数量和退款到账方式，点击“提交”即可。
退款到账有两种方式，一是退回至您的去哪儿网余额账户，审核通过后，可实时到账；二是原路退回至您银行卡支付账户，审核通过后，3-15个工作日内到账。

二、没有去哪儿网账户的退款
第一步：在手机动态密码登陆页，输入提交团购订单时预留的手机号并获取验证码，点击登录即可查到您的团购订单。
第二步：找到要退款的订单，点击“申请退款”，进入退款申请页面
第三步：选择您需退的骆驼券数量和退款到账方式，点击“提交”即可。
退款到账有两种方式，一是退回至您的去哪儿网余额账户，2个工作日审核通过后，可实时到账；二是原路退回至您银行卡支付账户，审核通过后，3-15个工作日内到账。