一、如何办?
1、如果物品是质量问题,且在商家承诺的质保范围内,物品寄回商家处给到商家维修,维修费用由商家承担。如果买家在未联系商家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和商家进行协商。2、如果物品是人为因素造成的损坏或者已经过了商家承诺的质保时间范围,无论是寄回给商家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。出现质量问题会有相应的办法,一般商家都是在物品的描述页面提前告知。
二、运费谁承担?
关于保修期间运费谁承担的问题,一般有以下几种情况:
1、协商解决。
2、商家承担。
现在的天猫或者淘宝退换货,一般以买家和商家的提前合同邀约为准的,也就是说如果商家提前说明,退换货运费自己承担,那就是由商家承担的,如果提前说明由买方承担,那就是买家承担的。如果物品是因为质量问题,那么运费就应该由商家支付;如果物品没有质量问题,而且因为其它的原因导致退货的,那么就需要买家来支付。
想必我们都知道如果是宝贝的质量问题,在保修期内一般都是需要商家去承担运费的,反之就需要自己承担了,除非有哪些特殊情况,不然多按照这个规则来,双方协商的另外算哦!
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