西藏航空公司客服代表岗位有哪些

Question

如题所述

Answer 1

有客户咨询，售后服务，数据统计等。
1、客户咨询：客服代表需要通过电话、邮件、微信等多种方式，回答旅客关于机票预订、航班信息、行李规定、餐食服务等方面的咨询。
2、售后服务：客服代表需要提供售后服务，协助旅客解决机票退改签等问题，确保旅客的权益得到保障。
3、数据统计：客服代表需要对客服中心的数据进行统计分析，从中发现问题、总结经验，为客服工作的改进提供参考。